Déclaration de confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité de : Studio Q, établi(e) à Bergensesteenweg 388b, 1600 Sint-Pieters-Leeuw. Numéro d’inscription à la Chambre de Commerce : …. Pour toute question ou tout contact, vous pouvez envoyer un e-mail à receptie@studioq.be.
Lorsque nous faisons référence dans cette déclaration de confidentialité aux « données à caractère personnel », nous entendons les informations que vous nous fournissez à votre sujet. Comme par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous fournissez ces informations entièrement de votre propre gré.

Finalité du traitement et de la conservation des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont utilisées exclusivement pour vous informer et vous contacter au sujet de ce pour quoi vous avez rempli le formulaire de contact concerné. La composition des données demandées est adaptée pour chaque formulaire, de sorte que nous ne vous demandons et/ou ne conservons aucune information qui ne soit pas pertinente pour la finalité pour laquelle vous laissez vos données. Le fait de laisser vos données à caractère personnel est par définition entièrement volontaire. Sur ce site, nous distinguons 5 types de données à caractère personnel que nous traitons :

Demande d’informations  La plupart des formulaires du site ont pour but de vous informer sur un programme (fitness) spécifique, les tarifs, les offres ou une question précise que vous avez posée vous-même. Pour chaque formulaire, il est indiqué sur quoi portera l’information que vous recevrez. Les données demandées se limitent au nom, à l’e-mail et au numéro de téléphone afin de pouvoir vous joindre pour les informations souhaitées.
Conseil en matière d’abonnement  Vous voulez savoir quel abonnement ou programme vous convient le mieux ? Dans ce cas, nous avons besoin d’un peu plus d’informations que votre nom, e-mail et numéro de téléphone. Nous vous demandons, de manière volontaire, de répondre à quelques questions concernant vos objectifs, souhaits et attentes liés à un abonnement. Vos coordonnées, combinées à ces réponses, sont utilisées uniquement pour vous informer et vous conseiller sur l’abonnement le plus adapté.
Rendez-vous de découverte  Une demande d’informations ou un conseil en matière d’abonnement peut être suivie d’une invitation à fixer en ligne un rendez-vous de découverte. Si vous décidez d’accepter cette invitation (toujours volontaire !), vos données à caractère personnel seront utilisées pour confirmer le créneau choisi par e-mail/téléphone/SMS.
Newsletter  Il se peut que vous vous inscriviez à la newsletter. Cela se fait toujours par le biais d’une double opt-in obligatoire. Après votre inscription, vous recevrez périodiquement la newsletter par e-mail afin d’être informé(e) des services et des informations générales concernant Studio Q.
Formulaire d’inscription  Il se peut également que nous utilisions un formulaire d’inscription dans lequel nous demandons plus de données à caractère personnel que le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone. Ce formulaire d’inscription a pour but de vous permettre de devenir client/membre de Studio Q de manière digitale et est conforme à l’ensemble de la législation applicable en la matière. Après votre inscription, nous vous contactons par téléphone. Vous avez toujours le droit d’annuler votre inscription dans le délai légal de rétractation.

Après réception de vos données, nous vous contacterons ensuite par e-mail, SMS et/ou téléphone pour vous fournir les informations demandées.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que strictement nécessaire. Pour tous les formulaires de contact classiques (objectifs 1, 2 et 3 tels que décrits ci-dessus), les données sont supprimées 12 mois après leur transmission. Nous sommes ainsi certains qu’il y a eu suffisamment d’occasions de vous informer sur ce pour quoi vous aviez laissé vos données. En cas d’inscription à la newsletter, nous conservons vos données tant que vous êtes inscrit(e). Vous pouvez à tout moment vous désinscrire vous-même via un lien dans la newsletter. En ce qui concerne un formulaire d’inscription en ligne pour devenir client/membre de notre entreprise, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de l’abonnement afin de pouvoir exécuter le contrat. Cela reste valable même si vos données ont été supprimées entre-temps des bases de données d’information et/ou de newsletter.

Sécurité

Vos données à caractère personnel sont en sécurité. Les données qui nous sont confiées sont protégées au moyen de mesures de sécurité techniques et administratives afin de minimiser le risque de perte, d’abus, d’accès non autorisé, de divulgation ou de modification. Cela inclut, entre autres, des pare-feux, le chiffrement des données, des connexions sécurisées ainsi que des contrôles d’accès physiques et administratifs aux données et aux serveurs. Communication des données à caractère personnel à des tiers Afin de rendre les informations que vous avez demandées accessibles, Studio Q travaille avec des tiers. Il peut s’agir, par exemple, d’un gestionnaire de site web, d’un hébergeur, d’un système d’appel automatique, d’un système d’envoi de newsletters et d’un logiciel de gestion administrative. Un partenaire important est www.YourFitStart.com, faisant partie de l’agence de marketing Hidden Profits Marketing. Ce site permet à notre entreprise d’entrer en contact avec vous en tant que consommateur et traite/a donc accès à vos données. Avec toutes les parties concernées, un « contrat de sous-traitance » (accord de traitement des données) a été conclu. Par cet accord, entre autres, la sécurité et la suppression en temps utile de vos données à caractère personnel sont garanties. Droit d’accès, de rectification, de retrait ou de suppression des données à caractère personnel Nous souhaitons attirer votre attention sur la possibilité de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous conservons, ainsi que leur rectification, leur retrait ou leur suppression de notre base de données. Pour ce faire, envoyez un e-mail à receptie@studioq.be.

Transmission de données personnelles à des tiers

Pour rendre les informations que tu as demandées accessibles, Studio Q collabore avec des tiers. Il s’agit par exemple d’un gestionnaire de site web, d’un hébergeur, d’un système téléphonique automatisé, d’un service d’envoi de newsletters et d’un logiciel d’administration. Un partenaire important est www.YourFitStart.com, qui fait partie de l’agence marketing Hidden Profits Marketing. Ce site nous permet d’entrer en contact avec toi en tant que consommateur et traite donc tes données ou y a accès. Avec toutes les parties concernées, un contrat de sous-traitance a été conclu. Ce contrat garantit notamment la sécurité et la suppression rapide de tes données personnelles.

Droit de consulter, rectifier, retirer ou supprimer les données personnelles

Nous souhaitons vous informer que vous avez la possibilité, sur demande, de consulter, rectifier, retirer et/ou faire supprimer de notre base de données les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Pour ce faire, envoyez un e-mail à receptie@studioq.be.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Vous n’êtes pas d’accord avec la présente déclaration de confidentialité ou avec la manière dont nous traitons vos données ? Vous avez alors le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données. Cela peut se faire via : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
Dit privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast. We raden je aan het privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

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